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想为客户所想 体现优质服务精神——记中山房产阳光分公司韩静娴

http://www.efw.cn 时间:2018/1/5 21:48:20 出处:无锡e房网  次  
核心提示:中山房产阳光店店长朱丽雯和笔者这次采访的主角经纪人韩静娴等,见笔者进店,马上热情接待笔者,不消说,这寒冬天,笔者心中油然升起浓浓的暖意,这就是中山人的情意。房产经纪人在无锡一直是受到热门关注的行业!让我们一起和了解中山房产阳光店经纪人韩静娴吧……
韩静娴
 
    有人说现在的天气预报很准,说降温就降温了。是啊,一天的雨夹雪使这两天江南无锡非常冷,已经到了一年之中最冷的时候了。但是,正逢2018年1月5日小寒节气这天下午,当笔者带着满身“寒气”闯进地处梁溪区红星路242号的中山房产阳光分公司时,员工们正热火朝天地忙碌着,场面恰是热气腾腾,工作热情尤如冬天里的一把火。

韩静娴

    中山房产阳光店店长朱丽雯和笔者这次采访的主角经纪人韩静娴等,见笔者进店,马上热情接待笔者,不消说,这寒冬天,笔者心中油然升起浓浓的暖意,这就是中山人的情意。房产经纪人在无锡一直是受到热门关注的行业!让我们一起和了解中山房产阳光店经纪人韩静娴吧……
    也许在很多人眼里,韩静娴是一个普通和热情的中年女性,但她对客户竭尽全力,对同事坦诚相对,做事认真负责。

韩静娴

    韩静娴来中山房产工作之前是从事商场经营的业主,从去年2月涉足房产中介行业还不满一年的经纪人。韩静娴进入中山房产阳光店这个大家庭工作后,结合之前商场服务的工作经验,在店长朱丽雯和同事们的关心和帮助下,韩静娴认真学习房产中介的专业知识,向同事虚心讨教学习如何约谈客户、如何维护和客户之间更好的关系等工作经验,通过自身扎实的努力,工作取得不断进步。
    2017年6月,韩静娴接待了一位的业主,客户要求购52万左右的房子,韩静娴带客户看了水仙里的一套房,客户满意,但房主家中有老人,要年底才能搬走,且随后房主又涨价8万。韩静娴只好另寻小区房源,在石子街有一套房,虽房价比预期要高,但房子面积大,靠近地铁和南禅寺,地段较好,困难的是停车位十分紧张,难找。客户表示只要能有停车位就签合同。于是,韩静娴东奔西走,千方百计联系和寻找停车位,功夫不负有心人,韩静娴在此套房大楼前为客户解决了一个停车位,且车位费延期至2018年7月算起,客户得知后非常高兴和满意,于是马上签订合同成交。客户为她送去锦旗,感谢她为客户竭尽全力,认真负责和优质服务。

韩静娴

韩静娴

    韩静娴说“我这个人喜欢实事求是,不会把一套房子说的天花乱坠,从来不讲虚的,跟着客户的心走,想为客户所想,争取在最短的时间里,找到让客户最称心如意的房子。既然客户把买房的事委托给我了,我要尽全力去做好,这才对得起客户对我的信任和期待。”韩静娴的话语体现一个房产经纪人的职业精神和工作责任心,更饱含了中山房产品牌的信誉和优质服务。” 

韩静娴

    笔者明显感受到韩静娴这些话是在一天天跟客户的沟通中的深刻体会和中山房产服务精神的自然体现,笔者也完全被韩静娴的思想和热情感染。阳光店的店长朱丽雯说,韩静娴对客户真诚、对业务认真负责,兢兢业业地工作,辛勤的努力使她嬴得了客户的肯定和赞扬。
    这次初次见韩静娴,她眉眼间满是笑容,热情平实的待人方式,让人觉得似乎是相识已久。相信中山房产阳光店在店长朱丽雯的带领下,在未来的工作中必将涌现出更多优秀的房产经纪人,为中山房产的品牌形象赢得更多荣誉。(姑苏沧浪)

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