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突然的自我 ——中山房产曹张二店新员工集体成长记

http://www.efw.cn 时间:2019/8/13 14:07:35 出处:  次  
核心提示:曹张二店的新员工田贤芳和陈巍杰分获新人业绩排行第一名和第三名。

  曹张二店是《经典案例》的“经典”了,我写过几篇他们门店的故事。张晓军店长相对较熟,从2010年我在培训二部时,他当年是人事部经理,我们共过事;后来我到曹张那个板块工作,他不久也到那里带团队。
  曹张那里历史上业绩并不是太出色的,只有老店长范凤霞在那里曾经的“阿姨团队”红过一阵。张店长来后,恰逢学区房概念为人接受,他又是全市最早打出学区房专营店牌子的,对学区房的认识研究都比同行领先一步。如今,说起无锡学区房的翘楚,非曹张二店张晓军店长莫属,《江南晚报》还曾专门报道过。
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今天我要写的是曹张二店的一批新员工茁壮成长的事例。
  人事出身的张店长招人是他的强项,他带领的团队,员工一茬一茬地培养出来,有好几个都出去担任店长了。
  “荒林春雨足,新笋迸龙雏”,张店长是如何让他手下的新人尽快成长的呢。
  新员工朱敏娟、陈巍杰、田贤芳都在一两个月内转正。其中陈巍杰创造了当天进公司当天开单成交,当天业绩达到转正的记录。
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张店长继承了老中山的传统,每个月都会举行门店团建活动一次,缓解压力,提高士气,我有幸参加多次。他们调侃,说我的公鸭嗓子在他们团建K歌中升华了;中山合唱团导演指挥、中山房产集团好声音评委主席首 席 评委沈金城说,我是看着老钱在曹张二店的KTV活动中进步的……晕!沈老老了,扯远了。
  我参加了他们新员工转正庆祝活动,我问朱敏娟:“小朱,你是怎样一个月就转正的?怎么做的?”
  朱敏娟谦虚地说:“哪里呀!都是店长帮的。”
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那天的活动中,某售楼处案场人员也参加的。从他们的言谈中,得知他们成功地做了几套新房。而这几套房子,从客户进店,匹配房源,到带看,全有张店长亲自操作,新员工跟在旁边学习。
  小朱说,她原来是在商场工作的,月收入也就2000左右,到这里工作,虽然有压力,但店长全力以赴地帮助,她的收入和过去安逸的工作相比,不可同日而语了。
  K歌时,张店长最喜欢唱的是《突然的自我》。
      听见你说,朝阳起又落
      晴雨难测,道路是脚步多
      我已习惯,你突然间的自我
      挥挥洒洒,将自然看通透
      那就不要留,时光一过不再有
      你远眺的天空,挂更多的彩虹
      我会紧紧的,将你豪情放在心头
小朱说:“就是‘突然的自我’,到这一行工作,我发现了‘自我’,我有无限潜力。”
  张店长说:“我也是从行政岗位转向一线后,苦闷,烦躁,一系列的努力过去,也是‘突然的自我’,我发现了自己的能力,我可以做的出色。”
  有一单小朱和陈巍杰合作成交的一套房子,听他们说来,也是颇有一番故事,我这里就唠叨一下。
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那是一个要买学区房的客户,小朱和小陈带看,上午连看4套没意向,于是分手,准备回店再找,找到合适的明后天再带看。这时,张店长给他们电话,又出来一套曹张的房子,且房东已经联系好,现在就可以看。张店长已经动身赶过去了。
  小陈连忙去把客户追回来,说就去看了最后一套,客户已经在饭店吃饭了。
  他们到那里的时候,有一个小中介也带了一个客户看房,很不友好地说:“你们怎么进来了?”
  张店长很大度地说:“你客户看中先经你们谈,同等条件下你们优先。”
  店长配房准确,,客户一眼就看中了这套。张店长于是让房东把产权证拿出来核验一下,同时递给小朱先拿好。然后,就和房东攀谈。
  张店长对小中介说:“等你们十分钟,你们去商量。”
  小中介带着他们的客户出去紧急讨论,那是一对小夫妻,其实很是犹豫,资金方面还要父母支持,可能父母对老小区并不太认可。小中介的逼单反而适得其反。
  这里张店长从从容容和客户房东沟通,原来客户和房东竟然都是阳山人。房东激动地拿出一包好烟散发。客户房东和张店长他们其乐融融,于是,再次询问小中介后,小朱早已叫来出租车在等候,于是立马一起到总部签约了。
  话说小田的成交也有许多的故事,其中一个客户始终戴着口罩,连续跟踪一个多月,看了很多套房子,就是那种似乎挺神秘的感觉。后来带看了一套五星家园,定销商品房,朝向也并不符合我们中国人的传统风水观,是那种西方理念的公寓房性质,还有点渗水。为此,小田在下雨天还特意陪客户复看,尽客户所想尽可能地解决各方面的问题。客户思想新潮,也为小田的付出感动,终于露出了真容,摘掉口罩,露出了蒙娜丽莎的微笑,原来是一位非常美丽的江南女子呀!她还是幼教老师呢。
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小田说:“压力好大的,我夜里觉也睡不着,迷迷糊糊做的梦也是带客户看房子……”
  付出终于有了回报,就像小田经常唱的那首歌里唱的:
      时间累积
      这盛夏的果实
  ……
  和他们在一起,听听他们成交的一个个案例,都很有趣,生活就是这样。刚刚得到消息,明天新员工座谈会,曹张二店的新员工田贤芳和陈巍杰分获新人业绩排行第一名和第三名。恭喜曹张二店!朱敏娟呢?她已经满三个月,跨入“老员工”行列了。否则曹张二店包揽新人状元榜眼探花前三甲了。
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我跟他们有约,把案例告诉我,我尽我的拙笔来描绘,让大家和你们一起分享。(撰文:茅屋寒士)

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