12月1日上午8时许，中山房产过户部迎来了两位特殊的客人。他们早早来到中山房产并非抢时间办理相关业务，而是专程来向中山房产过户部经理王宁、陈巧珍表示感谢的。两位经理显然对这两位客人的突然造访毫无准备，在接受谢意之余也同时表达了对他们即将迁入新居的祝贺，双方其乐融融的气氛仿佛是久别重逢的老友。

　　据了解，这两位特殊的客人就是前几个月在中山房产委托售房的易春鸣夫妇。当时，凭借中山房产强大的平台，这套房源很快就匹配到了有意向的购房者。原本一切进行得都很顺利，却在客户交付尾款的时候出现了问题。时值年关，银行信贷额度有限，放贷收紧，放款时间延长，部分购房者排了三个月的队都未拿到贷款。情况急转直下，直接导致了客户未能按时结清尾款。这可急坏了这对夫妇！。

　　原来夫妇二人的设想是改善一下自身的居住环境，琢磨着把现有住房卖了，换一套品质更好的。房子相中了，合同也签了，就等着付钱拿房了。岂料银行迟迟不放贷，打乱了夫妇原有的计划，这是着急“等下锅啊”！更糟糕的是，购房合同已经签了，如果不能按时交线的话，不但房没买到，并且还须赔偿违约金，在经济上将蒙受巨大的损失！

　　面对如此棘手的问题，王经理、陈经理立即展开了工作，一方面与银行积极沟通交涉，一方面安抚夫妇的情绪。在过户部的不懈努力下，银行终于提前放款，解了易春鸣夫妇的燃眉之急。面对荣誉，除了喜悦，两位经理表现得更多的是淡定和坦然。王经理告诉我：“这是我们的本职工作。客户把买房卖房这样的‘人生大事’委托给我们，我们自然要竭尽全力把服务做到位。在服务的过程中要换位思考，多站在客户的角度去思考问题，这对我们提供人性化服务更有帮助。”陈经理也对工作发表自己的看法：“从一线房产经纪人促成双方成交意向，到我们过户部完成后续过户手续，是一个完整的服务流程。我们的服务宗旨就是让房东、客户及业务员三方满意。实践也证明，通过优质的服务，很多客户都是回头客。”

　　不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，正是房产经纪人每一份满意的答卷，正是客户一点一滴的肯定与信任，造就了中山品牌今日的成就与地位。今后中山人将继续秉承“贴心服务，托付一生的承诺”为服务宗旨，用心做好客户需要的每一个细节，为千万家庭乐居而奋斗。