当天在路上赶得很急，由于雨天的缘故路况很差，而离我约定的时间已经所剩无几。好在春江花园门店就在华夏南路路边，并不难找。只是与中山房产近两年新开的门店相比，这家“老字号”的门面却寒掺了些，10来平左右的房间仅容得下2张办公桌和1台饮水机。你很难想象，就是在这样一家不起眼的门店，销售业绩却在中山名列前茅。

　　老骥伏枥 志在千里

　　王学平店长可以说是资历深厚的“老中山”了，入职八年，带领团队斩获多项集团荣誉，中山房产许多优秀的经纪人都曾受益于他的指点。早在电话预约中，王店长就表示门店2017年的业绩“没有预期的理想”，小编当时认为不过是店长自谦，不成想原来另有深意。在跟王店长的交谈中才得知尽管今年门店的销售业绩获得了集团的嘉奖，但是与去年相比确是下降了。只是小编心里疑惑，自2017年无锡楼市“9.25”调控升级以来，非无锡户籍人员在无锡购房必须缴纳2年以上社保的限购政策对无锡二手房市场造成巨大的冲击，当年成交量下滑是房地产市场的普遍现象。而王店长却对市场有自己独到的理解。由于门店主营豪宅业务，服务对象主要是本地的高端人群，因此限购政策对他们的业务实际影响没有那么大。而满足改善型群体的置业要求正是当下市场坚持分类调控不可或缺的一部分。王店长坚信，团队尚有潜力可挖，2018的房地产市场他们依然大有可为。

　　不卑不亢 坚守原则

　　说到春江花园门店主营的豪宅业务，王店长有一套自己的“生意经”。王店长表示外人只看到豪宅业务成交后经纪人丰厚的回报，却未曾留意成交前经纪人付出的汗水。从事豪宅业务首先要熟记房源信息，别墅在小区所在具体位置、价格、户型、花园建筑面积等等详细数据，经纪人必须烂熟于胸。王店长一再强调，这是基本功，必须花硬功夫“啃下来”，唯有如此，才能在与客户的沟通中有所应对。其次，豪宅业务有别于普通房二手业务，由于豪宅本身价值不菲，因此客户的购房态度格外谨慎，交易周期拉长，快则一个月，慢则半年，经纪人必须做好打“持久战”的心理准备，而当中任何环节的疏漏，前功尽弃是必然后果。另外，王店长还跟我说了一个有趣的现象。由于业务上接触的客户大多都是“高端人群”、“社会成功人士”，这类人群对于房地产市场往往有自己的理解，有时甚至会带着这种主观认识强势地去影响经纪人的判断。尽管满足客户的需求是我们的工作职责，但是当客户对市场的预期严重背离了市场客观情况，作为房产经纪人我们有义务提醒他。只是在建议的时候要注意自己的表达方式。

　　团结协作 默契无间

　　王店长告诉我门店之所以做出好业绩，跟团队协作也是分不开的。都说一波行情一茬人，说的是中介行业的流动性很大。而春江花园门店几乎没有流动，成员之间合作默契，是一支相当成熟的团队。在工作人在工作中，大家就有一个相互协作的过程，比如我们带客户看房都有经纪人的私家车专车接送，往往一个人开车；另一个人取钥匙，陪客户聊聊房源状况。另外一方面，经纪人一旦挖掘到了好房源，就会与“小伙伴们”资源共享。

　　换位思考 诚信待人

　　双方的谈话逐渐深入，当向王店长询问多年来始终保持出色的销售业绩有没有什么秘诀时，王店长莞尔一笑：“哪有什么秘诀，非要说有什么心得的话，就是‘诚信’二字”。王店长解释说买房置业可以说是当下人生大事之一，很多登门拜访的客户倾其所有就是为了让我们帮助他们安置一个家，在这个城市里安身立命。而作为一个房产经纪人，面对客户重托，我们的工作使命重大。在清楚地了解客户的诉求后，务必将推荐房源的利弊与客户交待清楚，诚信待人，才不负客户对我们的信任。我们把客户当作亲人、朋友，通过换位思考，急人所急想人所想。对方感受到了你的诚意，自然就消除了经纪人与客户两者身份之间的隔阂。这么多年来，我收获了很多信任，交到了很多朋友，中途换过门店仍然有回头客来找我，经纪人的口碑就是这样一点一滴积累而来。

　　正是有了老一辈中山人诚信待人的职业美德，才赢得了客户的优良口碑，树立了中山房产的品牌形象，成就了中山房产在无锡本地不可撼动的“领头羊”地位。相信不管在现在还是将来，中山人都会将“诚信待人”的美德传承下去，中山房产必将走向更美好的未来。