仓刚，2014年慕名加入中山房产，短短一年时间，业绩突出升任通扬路店店长。在仓店长的带领下，通扬路店业绩连年上升，2017年仅半年时间就超前完成全年业绩的70%，谈及2018年度展望，仓店长更是信心百倍，相信自己一定会做得更好。

　　全力以赴 发挥自己最大的潜能

　　信心是成功的精神支柱，信心是迎接挑战的力量，信心是面向未来的支撑，信心是成就事业的保证。仓店长说，做销售一定要有自己的兴趣，有兴趣了就会主动去学习新的东西。销售工作是一项富于挑战的行业，每天更不同的客户群体打交道，在工作的过程也是在不断学习成长的过程。

　　从事销售工作，要对自己有信心，自信是成功的必要条件，是成功的源泉。相信自己行，是一种信念。对待工作，坚信有人能做到，自己也能做到，发挥自己最大的潜能，别人能做我也可以。有信心更有行动，对于今年的目标，仓店长说，争取到6月份完成全年目标50%，把握好今年的黄金销售时期，到10月份完成全年90%的目标。

　　人情化服务 给客户思考的空间

　　能站在对方的角度去思考问题，懂得每个人都不容易，对待陌生人不是干瘪单薄的客套，并没有因为利益相关而咄咄逼人，而是推己及人的理解，这便是人情化的服务。仓店长说，客户买一套房不容易，我们在服务客户的时候要多站在客户的角度想问题，赢得客户信任。

　　一对外地小夫妻来中山房产通扬路店看房，因女客户一直在看房对楼市了解比较多，刚好看中了一套小房子，到签约的时候房东临时坐地涨价，男客户就不打算买了。因为女客户一直在看房，多次遇到房东临时涨价的情况，当时就急哭了。这对小夫妻家庭来自普通家庭，收入也不高，大环境下房价一直涨，加上房东不诚心想随时涨价，买房心态已经濒临崩溃。仓店长对此感触颇深，外地人买套房子真不容易，好不容易凑够了首付又遇到毁约房东，虽然有很多方法促使客户买房，但这样会让客户一家矛盾丛生，也给公司品牌造成不好的影响。就这样仓店长理解客户，懂得客户的不容易，给了客户一个星期的冷静期，人情化的服务，让客户觉得很贴心。想客户之所想，急客户之所急，用心服务，仓店长也为自己赢得了好口碑，慕名而来的客户络绎不绝，老客户也热情的介绍自己的亲戚朋友来买房，门店业绩稳步攀升。

　　人性化管理 对员工尽力放权

　　所谓“人性化”管理，就是在管理的时候要洞察人心人性，要符合人心人性。也就是要“以人为本”，而以人为本的核心是以利益为本，人性化管理当作是一种人情关怀，表达人与人之间的相互理解、包容。让人性的主要需求得到认可、尊重、满足，就是最好的人性化管理。

　　当今社会，人性化管理已成为年轻团队尝试的方向，仓店长的团队比较年轻化，大多是20-30岁的年轻人，年轻人虽然社会经验不足，但是学习能力强，对新技术的应用推广也比较积极。关于团队管理，仓店长说，对待员工要尽心尽力，尽力放权，根据每个人不同的特点来引导制定月度业绩。团队氛围好，不斤斤计较，大家在一起相互合作，互帮互助，你帮别人，别人也会帮你。店里员工会越来越多，算下来每个人每个月接待进店客户的机会并不多，但是大家一起努力，指标分解，靠着网络和优质服务赢得更多的客户信任。相信在仓店长的带领下，在门店员工的共同努力下，通扬路店今年的业绩一定能超额完成。