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中山房产朱鹏程:遇急助人显真情 用行动诠释责任和担当

http://www.efw.cn 时间:2018/6/8 15:22:28 出处:无锡e房网  次  
    对朱鹏程店长的采访,是在学前东路682号中山房产江海店内进行的。6月7日下午,80后的朱鹏程店长正带领店内的全体员工在更换办工用的新电脑。待他忙完事,我和他在后室坐定开始采访他。

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    朱店长带着谦和与热情的表情,笑意盈盈,言语温和爽快,尤其是他刚伤初愈归来,脸上伤痕清晰可见,心急着回到店长岗位上,继续从事他对江海店的管理工作。多年的积淀让他对中山房产的经营理念和“中山人”精神有深刻理解,更能用“感动”去为员工和客户服务,与员工和客户建立了可以成为至深信赖的朋友关系。

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    笔者问他入房产中行业几年了?朱店长说是2016年6月进的中山房产,2017年9月起担任江海店店长。笔者环顾店堂内:墙上有醒目的门店制度和业绩目标。江海店自在店长朱鹏程的带领下,员工个个工作精神饱满,团队有了非常好的战斗力,店内业务每周有成交。团队七个员工在朱鹏程的带领下,工作更是干得红红火火。团队氛围团结、和谐、友爱,员工既竞争又合作,整个团队人人都是你追我赶,大家都为了完成目标努力奋斗。
    笔者想起有人曾说过:“一群羊给老虎带,统统变老虎,一群老虎给羊带,统统变羊。”确实,一个好的店长能够正确发挥出每一个员工的才干,让他们处于正确的位置上;一个好店长可以发挥员工的潜能,让人奋斗有目标、工作有干劲。

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    了解朱店长5月25日受伤的事得知,朱店长是因为帮助员工代办贷款而在途中受的伤。那天因员工要带客户看房,而此前一笔购房业务急着办贷款又不能耽误,于是朱店长主动帮该业务员去代办贷款。未料在电动车行驶途中从傍边突然窜出一个环卫工人,朱店长为了避让他而紧急刹车,因雨天路滑他一下子被摔飞出去,一头撞在了路边铁栅栏上。他忍着痛楚爬起来,带着满脸鲜血再驾电动车到二院,结果伤口缝了十五六针。
    在中山房产,领导和员工之间乐于助人是成习惯的风尚,更是企业文化的一贯倡导。赠人玫瑰,助人为乐的余香会恒久飘远。看江海店内,就挂着客户赠送的“优质服务  拾金不昧”的烫金大红锦旗。可见这面锦旗的背后令人感到中山房产江海店的故事和温情。

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    对于受伤的事朱店长只是淡淡一笑而过。朱店长说,作为一个门店,员工遇到的问题都应店长第一时间帮员工解决,我们门店内部也比较人性化,员工有一些东西提出来,有要求,或者说有问题反应的话,回馈都比较及时。也不是说作为这家店或者说你进入这一行,有问题的话是你自己的问题,一般遇到问题或者客人有需求,我们门店团队来为员工做后盾,问题就好解决。

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    笔者问朱店长对这一份门店管理工作有什么期望? 朱店长说,“我期望带领团队能帮更多客户解决安居乐业的问题,作为一个中山人,更要为中山房产这个品牌的发扬光大多做出奉献,真正体现中山人为客户贴心服务,客户能托付一生的承诺!”
    “遇急助人显真情”,朱店长乐于助人的高尚品德,其实是良好品行的本质体现。中山房产江海店朱店长的善举,温暖了员工,也在团队传递了一份正能量,获得了中山房产的一致好评。(撰稿人:姑苏沧浪)

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