在2月18日的“蓄势待发，腾飞2019”为主题的中山集团2018年度表彰暨2019年业务启动大会上，五位获得汽车大奖的经纪人引得了全场阵阵掌声。
坐在我身旁的是我的老领导彭卫兴经理，彭经理指着台上的一位获奖者对我说：“这丫头非常认真，我曾在蓉湖店坐镇签约，每天看到她一上班就打电话，一直不停，除了看房陪客户，就是打电话回访沟通，没有空闲的时候。”
她就是童孝芳，中山房产蓉湖店二组优秀经纪人，在略显有一丝不易察觉的疲惫的脸上，露出矜持的微笑。
后来，我碰到与她同一个门店的老员工戴燕佩师傅，聊起她，戴师傅说：“哦！她呀，是相当相当认真的，*认真的，不是一般的认真。”
因为手头有点工作忙，她更要忙着要做业绩，直到昨天，才好容易约到了她。
真是敬业，全是工作。她满无锡的跑，只要客户需求，尽全部的力量满足客户。
曾经有一个住乐多花园的客户，自己住100多平，还嫌小，要换再大一点的还是同一个小区的房子，这个客户习惯了那个小区，怀有情结,但需要把手头的房子卖掉才能做首付，要求条件却也比较苛刻。
小童每天每时每刻都在关注那个小区的房子出售。我问她每天不停的打电话都打哪些内容？她说，每一个老客户都要和他们保持联络，与客户之间的沟通，不是纯粹的买房租房交易，可以聊聊别的，拉拉家常，太功利了，客户会反感，会挂电话的。我们要做客户的朋友。
还有，她所在的蓉湖店是一铺双店，如果净等客户上门，两个组员工轮下来，半个月也难接到客户。那么，客户从哪里来呢？
她一点也不保守，就像她说的，做人要大气，不能小气。客户都是积累出来的。上门客户当然是最好的，面对面沟通，很快就可以了解客户需求，可以和客户一起讨论。还有就是网络的客户，现在网络也给一部分中介公司做烂了，成批量的发虚假房源，浪费了资源，破坏了市场的营销环境。所以，她坚持发100%真房源。
“还有老客户会转介绍的，有的老客户半年甚至几年后，他们有亲戚朋友要买房都会想起我，介绍给我。”她说，“另外，就是让所有认识我的人都知道我是在中山房产做中介的，我出去买菜逛街都会给人家发名片。以前，进中山房产前，我是做托儿所工作的，于是，那些孩子的家长，爷爷奶奶，外公外婆，都成了我的客户，都会为我介绍客户。我非常感谢他们。”
回到前面说的那个乐多花园的客户，小童终于联系到一个房东，顶楼复式，建筑面积相当大，客户一看就中了。然而，客户自己的房子还没有卖掉，100多平的房子确实也比较难卖。小童给出售方购买方两边做工作，定好5个月时间内。周期较长，房东也等着用钱，困难大。公司领导也给予各方面的全力支持和帮助。
小童说，要真诚对待客户，做好客户的售后延伸工作，其实，合同签约只是我们服务万里长征的第一步，刚刚开始。她坚信中山房产的传统文化理念，人好，生意就好。她对她的每一个客户说，不管有什么困难，我都会为你们服务到底。她还对客户说，你如果认为我哪一点服务不好了，有那点不满意了，你们可以提出来，批评我，投诉我……
她经手的客户都被她感动，说，你的服务没话说，你的付出我们都看在眼里；我们感谢你还来不及，哪能投诉你呢？
还有一个客户要蓉湖壹号的洋房，也等了将近一年，新房源傍晚一出来，小童马上联系带看，晚上10点钟总部签约。客户是装修师傅,改善卖房，身上没带许多现金，就让女儿先转2万了。女儿是老师，在电话里说，这么晚了，你们不要被骗了。客户说，是“倷伲”无锡中山房产，是小童这个“毛丫头”，没有问题的。
小童肯定还有许多案例可以分享，但她确乎很忙，在我们小坐的个把小时里，电话微信不停。她起身谦虚地说：“我没啥好说的，我也要养家糊口，要挣钱，我年纪轻轻不拼不吃苦怎么行？我又没有什么学历，仅仅是中专。我其实也是运气好，进了好的公司，遇到好的老板、好的领导，上了好的平台。”说完，就急匆匆地告辞了。
盛年不重来,
一日难再晨；
及时当勉励,
岁月不待人。
运气是给有准备的人的，运气是给努力付出的人的。运气，就是运用你全部的力量，让你的精气神鼓鼓的；就是鼓足干劲，力争上游！就是下定决心，排除万难，去争取胜利！决不能让我们在该奋斗的年纪，没有责任感，昏昏庸庸，颓废安逸。(撰文：茅屋寒士）