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锲而不舍,金石可镂 ——记中山房产人民路二店店长朱连竹和她的“青年近卫军”团队

http://www.efw.cn 时间:2019/4/1 13:08:25 出处:  次  
   每年的一二月,相对说来是房地产市场的淡季,要过年了嘛,二手房市场也一样。但是,中山房产人民路店传来捷报,两条组取得辉煌的成绩,他们的片区韩经理兴奋无比,告诉我,去写下他们的案例;又不无忧虑地说,他们都很低调,不愿说的。
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  我说,没事,交给我吧,待我手头缓一缓,这是我责无旁贷的。
       当时我就和他们预约,果然,像他们区经说的一样,他们非常谦虚。直到前天,千呼万唤始出来,终于约到了二店(2组)店长朱连竹。
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  一见面,朱店长满面春风,富有朝气,书卷气,为人谦逊,温文尔雅,亲和力好。没有寒暄几句,我们就直奔主题,谈具体的案例。
      那是一对徐州的老师夫妇,他们在无锡一直租房子,儿媳已经怀孕了,所以,想买一套八、九十平的,90型的电梯房。有朱店长手下的王刚跟踪的,他给客户介绍了一套五星家园的定销商品房。由于匹配的房源精准,完全符合客户的需求,他们成交了。以后就按顺序下来做贷款。朱店长和小王对甲乙双方客户说,我们中山房产都是阳光操作,你们双方保证符合条件,做贷款双方都要到场。因为,签约的时候,房东只来一人,共有人没来。然而,等到贷款评估昨晚约来做贷款时,房东一直说共有人忙,他一个人来。这是坚决不可以的。
      一次次地邀约,一次次沟通,房东方支支吾吾地说,共有人几年前变故,产权证立马可以去变更。客户听说了,说风水不好,这套房子不能要,况且儿媳已经怀孕了呢。
       朱店长他们就再给客户配房源。这组客户,其实也在不同家中介公司、不同的门店找房子,一直电话不停的。他们千选万选,又一套房源一出来,他们立马联系客户,带看后,客户觉得可以,又约房东。房东姗姗来迟,没谈多少时间,价格双方有点,房东说有事出去一趟就回。
      他们和房东一边等待,一边沟通,房东也慢慢觉得价格可以往上走一点,确实,那里的房子他们基本都看一遍了。然而,一个半小时过去了,房东还没过来,客户忍不住了,坚决要回去了,因为儿媳也来的。儿媳说,以后房子他们自己找。朱店长赶紧和房东联系联系,房东也说马上就赶过来,价格也愿意往下走一走。其实,已经吻合了。但是,客户再也不愿意等下去……
       连续两套房子不翼而飞,大家的心情也有点沮丧。因为客户子女出去看房了,似乎这条线也断了。朱店长说,不要气馁,振作精神做下一单。但是,我们还是要和客户保持联系,有好的房源仍旧推荐过去。
       约莫过了一个星期的时间,房东打电话来了。他们的儿子儿媳找不到合适的房源,还是由他们老两口来找。朱店长和王刚当即又把五星家园的所有房源都查了几遍,千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金,有一套房源性价比不错,他们迅速邀约带看。
        房子看中了,约谈,客户的电话响个不停,房东的电话也响个不停。房东很强势,比前面的两个房东还要拽。客户确实前面两单横了,也有点等不及了,也做出了妥协,不料最后要签协议时,房东一口咬住要一次性付款。
       崩溃!
       房东傲气地走了,客户失落地坐在那里不动弹。这时候,已经是晚上8、9点钟了。朱店长迅速调整心情,让小王请客户坐到电脑前,打开我们的房源库和他们一起一个个找,一个个匹配。
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  朱店长发现有一套房源相对较好,上面记录的是房东准备装修给父母住的,装修要花10来万的。
       带看,里面还在装修,装修师傅一句,装修也就两三万吧,心刹时就凉了。
       也就在这时,峰回路转,客户也知道没有其他房源了,有的不是户型不好,就是价格太大的。客户说,约出来淡淡吧。
       “我们的心里,说实在的也有点忐忑。”朱店长说,“等房东约出来见面洽淡,和前面的三个房东迥异,是个很孝敬老人的一个小老板,和客户一见如故非常投缘。”
        “客户也没提价格,是我们,小王和我主动拉房东出来还价。求利存义,义字当头。君子爱财,取之有道。”朱店长说,“我们做要做的安心。小王和客户也算是老乡,我们的区经和客户也是老乡。”
       像朱店长、王刚这样的年轻人,这样的心胸,与我也有很多共鸣。
       朱店长说,这套房子,我们门店的经纪人小王立下汗功劳,跑里跑外的。
       朱店长夸起了他们门店的好伙伴。
       朱店长说,他们门店都是年轻人,2条组都是。都是大专生以上学历,素质确乎也比较高;都已成家,都有家庭责任感。
       朱店长还不忘夸夸1组沈伟洁店长带领的团队,都是年轻人,是我们公司的“青年近卫军”,他们两条组相当和谐。
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  朱店长是2012年进的中山房产惠龙店,师承如今的大众公司东大区区总严晓艳。她原来在学校学的是会计专业,但她不愿意朝九晚五这样安逸没有挑战的工作。在学校里,她和其他女孩子喜欢看琼瑶三毛席娟岑凯伦的言情小说不同,她喜欢看励志类的书籍,喜欢看名人传记。
       有句励志语录:“人生的长度只有那么长,我们能改变的唯有它的宽度。”所以,我们的朱同学选择了中介。刚做的时候,困难也很多,首先是语言关。小朱不是无锡人,北方语系的人听吴越方言就像听外语。当客户到店里的时候,她只好歉意地对客户道,请你说普通话。
             我不去想是否能够成功
             既然选择了远方
             便只顾风雨兼程
      这是汪国真的一首诗,我想非常契合我们当时的朱店长。小朱一方面学习无锡话,一方面在网络上下功夫。天行健,君子以自强不息。
      小朱成长起来,2016年调任人民路店二店店长。
      朱店长说:“我也是做经纪人出来的,我知道经纪人的压力苦衷,谁都想开单,谁都想挣钱养家,心态很重要,在高强度的压力下的工作状态不可能达到最佳水平,思维方式也会扭曲,他们有时候一连几个星期不休息,我都让他们休息,只有休息好,才会工作好。我努力做的是给我们伙伴们解压。”
      两条组的门店客户上门量又很少,朱店长就把自己做网络的经验传授给员工,她每天自己都发房源,进线客户,有相当的比例是朱店长接到然后分配给员工的。她的门店虽在市中心,但做的还是其他区域的较多,她让每一个员工精耕某一个小区。她对员工说,我们每天要发的房源不是为了完成考核任务,我们必须每天花3、4个小时,挑选最好的3、4套房源,发出去是为了让客户找我们买房子。
       在文章的结尾,我想还有另外一件事也该说下。
       长话短说吧,他们门店上月曾做了套房子,甲乙丙三方连环套的售房买卖,就是其中一方必须房子卖掉才能买下一套。朱店长和她的伙伴,同时把三方约到了,签约成功。这时,某一个门店说,其中一个客户是他们也带看的,撞单了。朱店长和她门店的经纪人很大气地说,可以算给你们一半,我们合作。
       在做工资结算的时候,经纪人发现似乎少了几百元,朱店长给她的总经理说,你把我的工资扣下那几百元结给我们的员工,不要让他知道……
       有这样的领头人,是门店员工之幸,是我们公司有幸。祝我们的朱店长和她的“青年近卫军”,与一店的沈伟洁店长的“青年近卫军”一起,齐头并进,花开并头莲,书写更大的辉煌。毛主席说“世界是你们的,也是我们的,但是,归根结底是你们的。你们青年人,朝气蓬勃,好像八、九点钟太阳,希望就寄托在你们身上。”你们是中山的希望,是中山的今天和明天。(撰文:茅屋寒士)

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