10月18日，中山集团第三季度员工大会胜利闭幕。会上，中山集团外派高管陈晓璐分享了她在美国工作和生活经历，与中山同仁分享了中美文化之间的差异。陈晓璐加入中山集团时间不长就因优秀的工作能力及表现被派驻美国考察，为集团公司多元化战略再下一城。

陈经理参加集团大会

　　会后，记者有幸采访到了中山房产运营总监陈晓璐。

　　其实，早在今年3月份记者就有幸采访到了中山房产运营总监陈晓璐，当时陈晓璐的工作能力在中山集团得到积极的展现，并得到中山集团高层领导的赏识，陈晓璐在不到两年的时间里就做到了中山房产运营总监的位置。

参加中介商会会议

　　陈晓璐做到中山房产运营总监的位置，也是从基层一步步努力的成果。大学实习期间，陈晓璐在中山集团做实习生，在实习的过程中就展现出超强的工作能力，被集团列入储备干部培养。大三的时候以优异的成绩拿到了学校的奖学金，并以交换生的身份进入sheng地亚哥州立大学（SanDiegoStateUniversity，简称SDSU）深造，那一年陈晓璐刚好20岁。20岁正值人生中花一样的年纪，陈晓璐只身一人前往美国求学。

集团高层会议

　　在美国求学结束后，陈晓璐选择回国发展，中山集团高层力邀陈晓璐到无锡市中山集团工作，陈晓璐并没有因为在国外求学的经历显得骄傲自满，而是踏踏实实地从基层做起，在很短的时间内，陈晓璐的工作能力得到很大的展现，从基层员工慢慢升至店长，再从店长升至区经，再由区经升至区总，如今坐上了中山房产运营总监的位置。

参观考察其他城市网站

　　在工作期间，陈晓璐多次参加并主持召开股东大会、中介联盟会议以及中介门店会议。在会上陈晓璐多次倡议中介与中介之间要善意、良性竞争，不要恶意诽谤、相互诋毁，并称客户是中介行业的衣食父母，中介应该更好的为客户提供优质的服务，把房产中介做成一个让客户信任、放心的“绿色中介之家”。陈晓璐的倡议得到锡城不少中介门店的积极响应，中介与中介之间实现资源共享、合作双赢的新局面。

门店指导检查工作

　　在机缘巧合的情况下，记者有幸参与了中山集团第三季度员工大会，会上记者再次遇到之前采访过的“老朋友”——陈晓璐女士，在如今身份不同、地位不同的情况下，陈晓璐欣然答应记者的采访。

　　在采访的过程中，陈晓璐再次展现了她的个人魅力以及“外交”能力，使得整个采访过程轻松愉悦。

采访中山房产运营总监 陈晓璐

　　以下是记者采访陈晓璐文字实录：

　　记（记者下同）：很高兴能够再次采访到您，也很感谢您在百忙之中接受我们的采访。

　　陈（陈晓璐下同）：也很感谢你们，你们也很辛苦！

　　记：记得上次采访您的时候您已经做到中山房产区总的位置，在半年多的时间里您又成为中山房产运营总监的位置，请问您是怎么一步步做到运营总监这个位置的？有没有好的心得和大家分享一下？

　　陈：在这半年多的时间里，我努力扎实的工作，首先找到自己的优势和劣势，在现有的工作优势中积极发挥工作能力，在积极工作的过程中毫不避讳的找到自己的劣势，并且取长补短，让劣势逐渐展现优势的一面。

　　再有就是，无锡楼市今年的行情很好，二手房市场受到新房市场的影响也掀起了潮。其实早在二手房还未之前，我就审时度势，判断出二手房必定会，一旦二手房中介门店不扩张，利益蛋糕就会被其它中介瓜分，于是我就建议中山高层领导，中山门店要持续扩充才能做大利益蛋糕，在我个人的建议下，5月份中山集团在无锡各个区域新开9家门店，为中山房产重登行业的“”奠定了基础。

　　也是在这种大环境下，我的个人能力得到充分的展现。后来中山房产的成交量逐渐增多，同时遇到的麻烦也就越来越多，比如在过户、贷款以及和客户的沟通交往中都有很多麻烦，在公司遇到麻烦的过程中我就扮演一个“和事佬”的角色，为公司分忧、为客户解难、给同事提供温暖，所以才有了后来的成功。

　　记：听说您对新员工的培训很感兴趣，您在美国的时候也感受到了西方培训新人的方式，那么西方式的培训能不能运用到中山集团的新人身上？另外，您对新员工有什么样的寄语？

　　陈：其实，西方培训新人的方式和中国有一个共同点，培训的目标一样，都要让新员工变成公司的财富。不过，西方培训新人的方式更加注重实践，比如案例的分析、案例的实践，以及角色扮演都会让新员工积极参与，可以让新员工在积极参与中学到更多。而我们中国对于新员工的培训一般只注重在理论上，长篇大幅的文字理论，让新员工一时之间很难接受培训的内容。

　　西方式的培训和中式的培训可以相互结合运用到我们中山新员工的培训上，在新员工的培训上我们实施理论加实践的模式，在培训的过程中让新员工寓教于乐，这样新员工的接受能力就有很大的提高。

　　对于新员工的寄语，就是希望新员工能保持一份好奇的心、和善的心，能够随时随地去学习，在与同事、客户相处的过程中都要保持和善。

　　记：您对中山集团未来的发展有没有很好的建议？

　　陈：很不谦虚的说，中山房产是无锡中介行业的老大，中介门店是同行中数量多的，业务量也是同行中大的，希望中山房产在日后的过程中继续保持这种优势，并不断的扩大中介门店数量，以自身的企业文化作为优势，吸引更多的人才，留住更多的人才，更好的为客户服务。

　　记：您去美国考察了一段时间，也感受到了美国文化于中国文化的不同，您能不能详细介绍一下美国文化和中国文化不同在哪里？

　　陈：文化，是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，她包含一个民族长期积累形成的深层的心理积淀。说到两个民族思想与行为的不同，如果透过现象看本质，实际上就是两种文化的不同。由于文化的不同，会产生思维模式的不同；由于思维模式的不同，又会产生行为方式和社会关系的不同。就像两个不同的根系，会生长出两棵不同的大树一样。中国与美国无论在哪一方面，都存在着巨大的差异，要理解这些差异，首先要理解中美两国文化方面的差异。中、美文化差异，主要表现在中、美文化的几个特性之上。

　　美国文化和中国文化的不同主要表现在社会意识形态的不同；价值观的不同；国民心态的不同；两国历史的不同等，美国文化偏向自由，而中国文化倾向传统，所以两国的文化各有各的优势。

　　新闻链接：访中山房产运营总监陈晓璐