没想到这么快就与陶小萍见面了。时下离除夕已不到一周，大多数房产中介已进入年歇状态，原想这次见面可能要在年后，在电话沟通之后才得知原来陶小萍还在上班。前些天领导告知我中山房产芦庄店2组的陶小萍因为热心服务，工作出色，受到了客户的嘉奖，让我去采访一下这位优秀的经纪人。

　　关门的市场 开业的门店

　　眼前的陶小萍显得有些拘谨，但在聊天逐渐深入后，她在言谈举止间表现出的乐观自信，让她显得很有活力。“你不做就是别人做。”这就是陶小萍的“获奖感言”。陶小萍告诉我客户相中房源后，客户与房东在价钱上没有谈拢。好在过年期间，议价空间比较大，在陶小萍紧跟和协调下，买卖双方达成共识。交易的成功，让客户和房东双方都很满意。

　　其实此宗交易的过程并不复杂，难能可贵的是门店争取到了有价值的客户。春节前夕，是房地产市场的传统淡季，据e房网统计，1月二手房成交量环比下跌近5成，市场的“凋零”加剧了二手房市场业务开拓的难度。许多房产中介藉此机会休养生息，来年再战。陶小萍非常认同公司坚守市场的理念，认为市场的蛋糕就这么大，你有片刻懈怠，蛋糕就要拱手让人。许多客户就是在关门的市场里开门营业才能争取到的。陶小萍还说尽管目前市场在成交量方面下跌了，但是年前有意向的客户的购房意愿都很强烈。毕竟大家都想称心如意过个好年，因此买卖双方都是带着诚意来谈的，达成共识的机会很大。

　　世上无难事 只怕有心人

　　你一定很难想象，如此经验老道的房产经纪人，入职才半年多。陶小萍介绍说，入职前从事了十几年餐饮行业，转入房产中介这一行对她本人来说是一个极大的挑战。电脑不会操作，小区信息不熟，一道道难关横在这个“中介新人”的眼前：“不是没有犹豫过，只是既然选择了我不想轻易放弃。”因为起点低，我的奔跑就要更努力。知道了自己不足，她比以往都更加努力了：电脑不会可以学，小区不熟可以熟悉。别人轻松就能做到的事，她往往要花2倍的力气去完成。加班加点成了家常便饭；约谈客户、电话回访成了她每天的必修课。尤其是遇到某些挑剔的客户，无论何时何地陶小萍总是不厌其烦地带看，直到匹配到客户满意的房源为止。凭着这股韧劲，仅仅半年多时间她就迅速成长为一名优秀的房产经纪人。

　　精诚协作创业绩 强将手下无弱兵

　　“我能做出现在的成绩，离不开老店长和同事们的关心和指导。”陶小萍口中的这位老店长，正是今日中山房产的区域经理周海艳。在周海艳的带领下，芦庄二店多年蝉联百万门店，团队氛围和谐。“领导的模范作用很重要，领导高标准要求自己，我们哪敢松懈呢？”领导以身作则，成员深受鼓舞，都以饱满的热情投入到工作中去。在芦庄二店，门店成员不仅互帮互助，还制定了PK制度互相竞争，在你追我赶的激烈竞争中，自身的业务水平也与日俱增。

　　据陶小萍介绍，门店经纪人在服务客户时通常都是通力协作，以求最高效率完成工作，给客户带去最优质的服务体验，很少顾及个人的业绩。她曾遇到过一个客户，在带看的途中又私下通过熟人找到门店2组的同事，最终在一店双铺的合作模式下，圆满地完成了这单项目。”

　　动身离开的时候，门外正值华灯初上，我问陶小萍什么时候下班，她说再等等，说不定还有客户来。归途中，看着这车水马龙一城繁华，我的脑海里忽地回响起“为千万家庭乐居而奋斗”的口号，在这安详的万家灯火背后不也有这些房产经纪人的辛勤付出么，他们早已将自己的热情与汗水融入到这个城市的脉络中。我想代这个城市里接受过他们帮助幸福乐居的人们问候一句：新年快乐……