中山房产作为无锡本地二手房中介的“领头羊”可谓是人才济济，若论业务能力“八仙过海，各显神通”一时也难分伯仲。但是提到“颜值与才华齐飞”的那就要数人民路店1组的沈玮佶店长了。沈店长不仅外型帅气，在工作中也是尽显锋芒。入职中山房产六七年间，先后担任人事专员、培训部经理、过户部经理、信息部经理、人民路店1组店长，不仅在职能部门风生水起，来到一线担任店长后也是如鱼得水，带领团队创造百万业绩，赢得了集团的肯定与嘉奖。

　　楼盘精耕 售前售后一个样

　　从职能部门经理成功转型到一线业务负责人，获得这样的成功绝非易事，沈店长是如何做到的呢？沈店长说因为之前在各个职能部门任职，熟悉相关业务，在业务交涉中能更好地配合职能部门为客户提供更优质的服务体验。而现在作为一线业务的负责人，他对二手房业务也有自己的理解。

　　首先，我们常说“业精于勤”。一方面是是精耕楼盘，对自己所辖区域的主打楼盘的房源信息要做到烂熟于胸。另一方面是勤打电话多回访，多跟房东保持联络沟通，增加自己的曝光率。一切都是从零开始，加深客户对你的印象是与客户建立信任的第一步。

　　其次，了解学习政策法规。经纪人是中介面对客户的第一窗口，传递错误信息会让客户质疑经纪人的能力，建立信任变得困难，甚至影响到公司品牌的声誉。

　　再次，保持售前和售后的一致性，这一点至关重要。很多经纪人都有签约成功味着工作结束的误区，其实后期经纪人所做的维护工作同样重要。帮助客户、房东办理贷款、还贷手续，网签、过户手续。通知所有流程资料一次性到位，随时跟踪办理流程，告知双方当前办理进度。如双方有疑虑要解释沟通到双方理解为止。即便在房子交接完毕以后，经纪人同样可以电话同客户保持联络，以便争取转介绍。

　　依托平台 口碑赢得转介绍

　　自2017年“9.25”调控升级以来，限购政策对无锡二手房市场造成了巨大的冲击。小编曾走访的多家门店均表示，由于“非本地户籍居民购买二手房需要连续缴纳2年社保”限购政策的出台，成交量明显下降。沈店长表示，虽然楼市调控政策的介入对市场有一定的影响，但是凭借着自己的努力，门店在今年还是可以有所作为的。沈店长有这样的信心首先来自于平台，中山房产在无锡深耕细作二十载，品牌形象已经深入人心、家喻户晓。

　　其次，沈店长对门店的服务很有信心，坚信良好的口碑必定能为门店赢得客流量。沈店长想法并非毫无根据，是他多年来以身作则，于业务实践中得出的结论。早在2015年，当时沈店长因为一套别墅业务赶赴马山。原来一位远在新疆的客户想要在无锡置办一套别墅，条件与马山这套各方面都匹配，沈店长在实地勘查后拍摄了视频通过网络为客户提供看房服务。因为是豪宅业务，双方都表现得相当谨慎，在你来我往的谈判交涉中，沈店长始终全程跟进，协调双方意见，对双方疑虑进行解释沟通。交易成功后，沈店长认真耐心、尽职尽责的服务态度受到了双方的一致好评。也就是因为这次经历，让这位房东与中山房产结下了不解之缘。都说机会总是眷顾有准备的人，2016年，该房东又将2套别墅挂在中山房产出售，经沈店长多次出面交涉，交易成功；2018年，该房东再次将朋友名下的一套别墅挂在中山房产出售……优质的服务，良好的口碑，让我们的客户只要一有置业需求首先就锁定中山房产。

　　活跃团队 轻松与压力并存

　　“所谓上行下效，作为店长你必须以身作则。要想打造一支优秀的团队，氛围很重要。”据门店经纪人反应，沈店长不仅严守门店规章制度，在业务上身先士卒，而且为了提高他们的业务能力，还定期给小组成员进行专业培训。业务、新政的全面解析，与客户交流沟通的方式等等。

　　而对于团队管理，沈店长则主张张弛有道。一方面，每月给经纪人定制业务指标，以每周为节点按时提示，提醒意向客户及时跟进，协同解决疑难问题；另一方面，完成既定指标大家可以外出聚餐、开展集体活动，即给经纪人日常的辛劳减压又提高了团队凝聚力。

　　在沈店长身上，我看到了新一代中山人的缩影，他们有才华、重担当、懂事故、会变通，正是因为有了这些新鲜血液，有了这群朝气蓬勃的年轻人，中山品牌才能历久弥新，不断焕发新的力量。