“真没什么好采访的……我还有事，回头联系。”“我还在带看呢，要不你先采访其他人吧。”“今天下午啊，我不确定在不在啊……”未见其人，先闻其声，业务繁忙是我对朱连竹店长的第一印象！正是在这样紧张忙碌的工作节奏中，朱连竹带领着她的人民路店2组创下了年度百万的销售业绩。

　　对本地二手房市场持乐观态度

　　在多次被拒之门外后，朱店长终于得空接受了我的采访。朱店长解释说不是故意推脱，平时业务繁忙，确实脱不开身。自从春节长假过后二手房市场表现一直很活跃，带看、议价、签约、过户，一连串的业务让她忙不过来。她个人觉得，虽然“9.25”限购升级冲击了二手房市场、但是对她的业务的影响似乎没有那么明显。比如前段时间学校还未开学，有些客户为了让孩子能够享受优质的教育资源，不至于输在起跑线上，因此对*房的需求很大，而这一部分人大多是本地客户，不受政策干预。而有些客户因为返乡回流，也急于寻找出租的房源。另外，尽管现在一再强调“住房不炒”，但是随着楼市更迭，新建商品住房如惠山区的万元刚需盘越来越少，而最近入市的“中锐星公元”、“绿城凤起和鸣”等纯新盘房价都有向3万+迈进的趋势，因此反而给价格低、配套全、流通快的二手房带来了更多市场空间。

　　做中介行业你就得勤快

　　“干我们中介这行就得勤快。”朱店长简单明了概括到。“首先楼盘信息你得熟悉吧，你得去实地勘察吧，这没人可以替代得了你。”朱店长坦言早年她也是从一个普通的经纪人做起，跑盘了解楼盘信息、跟踪业务勤打电话都是家常便饭，也是做好一个房产经纪人的基础。作为面对客户的第一窗口，如果传递了错误的信息，会让客户质疑经纪人的能力，甚至影响到品牌的声誉。除了了解楼盘信息与相关法规政策，经纪人要多打电话与客户联系。幸运总是眷顾勤奋的人，勤打电话有时候还会有意想不到的收获。正当系统内匹配不到客户满意的房源，感觉前途一片“黑暗”。这时候我们通过沟通客户意外发现他有出售房源的意向，是不是“柳暗花明又一村”了呢。再次，与成交意向明显的客户保持畅通的联络，及时满足客户的诉求，解答客户的疑惑。说到多年来一线业务的经验，朱连竹对自己发房源这项工作推崇之至。“不要觉得这是一件小事，这可是增加自己曝光率的机会。”据朱连竹介绍，发房源也是一件技术活，在平台所发布的房源须满足热门小区、性价比高等特点，而为了吸引眼球如何撰写标题也是一门学问。当然，以上所提及的要点都必须建立在经纪人对市场有一定了解的基础上。如果是初涉中介市场的新人，可以先从模仿学习开始做起。朱连竹表示做二手房业务，努力也不一定出成果，但是你不争取一定没成果。早前，她遇到过这样一单业务。客户对房子的位置、户型、配套等都很中意，然而最终因为与房东的定价相差2万而没有谈拢。经过朱店长接连几天的协调，双方终于重回谈判桌，原本在协调过程中双方已对议定价格达成一致，只等签约。不料，客户突然提出要在购房后保留现有家具，房东未妥协，双方再次不欢而散。直到第三次谈判才交易成功。朱店长庆幸自己的坚持，正是自己的耐心服务才赢得了双方的赞许。

　　内紧外松的人性化管理

　　在谈论到团队管理方面。朱店长表示更愿意为经纪人提供一个相对宽松的环境，营造一种轻松工作的氛围。因为在高压下工作，工作效率往往会适得其反。自己曾经也是一名普通的经纪人，面对一段时间没开单的情况本身压力就够大了，这时候再接收来自外界的压力，负能量爆棚，打击了对于工作的热情和积极性，遏制了正常能力的发挥。而对于工作本身，还是自觉为主，靠督促完成业绩始终是不会长久的。当然，也不是放任不管，如果经纪人出现半个月不开单的情况，她还是会及时予以提醒，一起讨论解决方案的。

　　看到朱店长如此人性化的管理，相信她和她的团队一定会在今年再创佳绩，赢得更多的锦旗与掌声！