时光的脚步总匆匆，走进江南无锡的三月，迎着明媚的阳光，虽然漫绿还未覆盖大地，但是，春色早已渲染了人们的视野，眼前仿佛将展现一片生机勃勃春意盎然的图画。
　　在这个季节，让笔者联想到采访中山房产桃园店杨慧云店长时，从她身上就映衬出巾帼风彩的印象，也反映出中山房产在江南无锡充满活力的多彩天地！


一、房产中介，服务和责任心最重要
    正是在这江南三月的一个傍晚，笔者去中山房产桃园店采访了杨慧云店长。进入桃园店，杨慧云店长外出签约还未返店，笔者报明来意，杨慧云店长的两位同事马上热情接待了笔者。稍等了片刻，杨慧云店长急匆匆地赶回了店里并接受了笔者采访。眼前的杨慧云店长言谈举止大方而热情，表现出她的老炼、乐观自信与女性善良的性格。
    进中山房产工作之前，杨慧云在商场工作，积累了丰富的服务工作经验。2003年到中山后从事房产中介经纪人工作。杨慧云坦言，“做房产中介经纪人表面似乎很风光，但实际是个很辛苦的职业，个中的滋味只有那些亲身从事了这种职业之后的人才能了解。做这个工作的人得有服务理念，你可能会见到各种各样的人，遇到各种各样的问题和困难，要做好吃苦的心理准备，要有服务好客户的意识和强烈的责任心才能做出成绩。”
    2007年起做门店店长，她俩凭借认真负责和踏踏实实地为千万家庭实现幸福乐居而细致工作的态度，带领门店员工为每一位客户提供中山房产品牌的优质服务，让卖买客户双方都满意，真正体现了中山房产的贴心服务和托付一生的承诺！


二、赢得客户信任，是做出业绩的前提
    杨慧云店长说，“想要在市场中立于不败之地，首先要不断积极地按照市场要求调整经营策略，另一方面要通过优质服务赢得客户信任，这是做出业绩的前提。”这些重点在中山房产桃园店得到了充分表现。
    “你把客户当亲人，客户也会把你当朋友。”曾有客户在桃园店买了套房子，桃园店员工设身处地的为客户精挑细选，客户很是满意。赢得客户信后来，客户还介绍要买房的朋友、同事、亲戚到了桃园店，客户直言委托中山房产买房放心！
    针对每一个客户，她都会要求员工，要如交朋友一样热心、诚退接待客户，解除客户卖买房产过程中心里的疑虑。在她带领下，桃园店全体员工热情、诚恳、负责和优质的服务，赢得了客户对中山房产品牌的认可。很多业务的机会往往是曾经服务过的客户相互推荐、介绍而来。


　　杨慧云店长说，客户买房卖房也不容易，大家都是普通百姓，百十万来去，赚钱不容易。做房产中介，要先理解客户，站在客户的角度思考问题，客户才会信任你，放心把买房卖房大事交给你。笔者十分赞赏杨店长和桃园店的优质服务精神时，她诚恳而谦虚地说，“我们作为中山房产的一员本就应该这样做，平时工作我们总记着中山房产的服务理念和宗旨，既要工作好，也要为维护客户的利益多着想。”可见中山房产优质服务这个理念已深深扎根在中山人心中，而中山房产这个品牌在无锡地区已是深入人心。中山房产桃园店凭借优质服务及良好口碑，2017年创造了百万门店的佳绩。

三、敢于迎难而上，为千万家庭幸福乐居而奋斗
    随着城市人们生活节奏的加快，越来越多的人会把自己的买房卖房的事交给口碑好的房屋中介，我们是做服务行业的，就要用优质服务在行业中树立良好的口碑和信誉来赢得客户，这样我们的路就会越走越宽，才能在竟争日益激烈的中介行业立于不败之地。
　　杨店长说，“作为店长，管理门店和做业绩的压力是无处不在的，楼市回暖时也会怕国家出个新政策压抑楼市，楼市冷淡时会发愁激烈的竞争。”杨店长坚定的是一个优质服务能吸引客户的信念，成功就会在眼前。杨店长认为提升员工士气和团队密切合作的凝聚力非常重要，这是提升门店业绩的启动点。


    桃园店员工心里都始终想着要为每一位客户提供中山的优质服务，让卖买客户双方都满意，真正体现中山的贴心服务和托付一生的承诺！”在店长周海艳的带领下，上半年就提前完成了半年度目标，下半年工作更是干得红红火火。在杨店长带领下，桃园店团队氛围团结、和谐、友爱，员工既竞争又合作，整个团队人人都是你追我赶，大家都为了完成目标和创百万门店而努力奋斗。
    笔者从采访中感受到了中山房产桃园店在杨店长带领下，正以一个高效有凝聚力的团队向新年制定的目标努力，相信桃园店在杨慧云店长带领下，定会创出新的佳绩为中山房产品牌增辉！(撰文：姑苏沧浪)