中午,老板说,你来听下写案例。原来,隔壁的茶水室,正在召开部分店长座谈会。
进来,找一隅坐下,恰好听到有个年轻女店长中气十足口齿伶俐侃侃而谈。她就是金域缇香店3组店长华新梅。她说:
跟这个房东结识呢,还是以前我在太湖新城带店时的。当时加了个微信,他也一直关注我经常发布房源信息的朋友圈。最近有可能他做生意的生意不是太顺畅,想要把这个万科信成道的房子卖了,89平,急卖,他说挂个220怎么样问我。我说这个价格稍微有点低了。他也问过很多中介但仍旧挂220万。全家具家电他也不带走了,如果说一次性付款,那就还可以稍微再让掉一点。第二天还是第三天,有一家中介公司就带了一波客户去。谈判时他都跟我在发微信。由于那个客户想还到217万,房东就想要218万。
我是这样跟他说的,如果真的很诚心卖的,1万块钱也不算什么,我也不能他耽误您卖房。他问起哪家中介,那是一个外来大集团,广告打得好,在无锡却不算很大,只是多了几个加盟店而已,市场占率也不高。我说关键是这个客户要做贷款的,会不会影响你,因为现在属于下半年了,贷款可能不会那么快。我说这一点你一定要考虑清楚。房东考虑再三,决得不稳妥。房东希望在华新梅店长带客户成交,他心里踏实。
这时候已是晚上八九点钟了,我立马发动门店员工拼命找客户,把所有的近两年来,刚需的、改善的和投资客户全部回访一遍。终于,功夫不负有心人,我门店的一个小伙伴找到我以前的老客户。客户也知道便宜,但他并不是那么很急,毕竟是三楼,现在买这么便宜,他担心以后会不会难以卖出去。另外,80几平的小三房要卖到200多万,不说市场的话,似乎还是贵的。买房的总是希望越便宜越好。我就跟他讲,我们不妨看看中锐星公元新房。
晚上七点钟看房,看完房已经七点半了,我对客户说,我们去吃个便饭吧,随即带客户周边绕了一圈,给他介绍太湖新城的房价,那个玉兰东花园都是要3万以上的价格了,小面积也要3万。因为这个客户呢,之前他的房子是我卖掉的,卖掉了之后,他已经在我手里成交了一套,中海寰宇投资的,新房,看都没看,就是很信任我。
再说看太湖新城新房,随随便便一套房子都要均价3万以上,而且首付要六成以上,甚至要一次性付款。经过比较,我说像我们介绍的这个二手房,马上脱手,就可以赚个差价,45万,投进去这个钱,你回报率有多高呀。
客户后来说,回去商量一下,挪一下手头资金。客户是做生意的。他的钱都要全部垫资垫进去的,我说你还不如轻轻松松投资几套房子呢。终于,几经周折,签约成功。因为房东和客户都非常信任我们,所以这整套房子从开始到快速消化,基本上也就一个多礼拜。
华新梅店长语言能力强,她说的很详细,我写的“偷工减料”了。向华店长致歉。
华店长接着说:
平时我们门店的管理就是我们每天早上都会有一个早会,主要询问问一下今日的安排,和对员工的一些鼓励,因为每个人都希望得到认可和被赞扬。还有就是大家理一下,比如哪个客户这么约不出来,比如精准配房要准备一个参照房源做比较……
下面,我以一首毛主席的诗词送给她,为本文收尾。
风雨送春归,飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏。
俏也不争春,只把春来报。
待到山花烂漫时,她在丛中笑。( 撰文:茅屋寒士)