5月16日北塘铁路售票处关门的消息引起很多旅客特别是铁路旅客的广泛关注。昨天记者就各方关注的铁路票售票问题，作了进一步深入的采访。

　　因预售期统一而关闭

　　 据悉，这一次关闭北塘大街铁路市区售票处的主要原因是，上海铁路局为充分利用铁路售票系统的联网优势，将全局内所有售票窗口的车票预售期统一为10天（含起始日），这样铁路无锡站售票大厅的17个窗口都可以发售10天内的各线车票，窗口数量远远超过原先北塘大街市区售票处预售10天的窗口数量。
　　不再设市区售票处      据介绍，长期以来，铁路无锡站在市区一直设有售票处，名字叫作“铁路售票处”。原来的地址在人民中路51号，后来因买票人太多，常常引起交通堵塞等原因，市区售票处搬迁至北塘大街104号后，人民路51号变成了“火车票代售处”（两者的最大区别就是在代售处每买一张票就要加收5元钱）。
　　不过与以往不同的是，这一次北塘大街市区售票处关闭以后，铁路部门将“不会考虑在市区再设立市区售票处了”。

　　代售点会向乡镇发展

      “和航空大范围的布置售票点做法一样，今后铁路售票方式也是要扩大代售点的分布。”有关人士介绍，火车票不是一般产品不能储存，销售越快越好，无锡铁路不再设立市区售票处，但会进一步增加代售点数量。按照路局规定，代售点将根据城市建设发展、学校、居民小区等分布变化情况，按照便民利民、布局合理、就近购票、规范服务的原则有序增加，使旅客能就近买票。无锡地区未来将在现在33个代售点的基础上再增加一定的代售点，分布的点会向外围乡镇倾斜。
　　购票去车站或代售点      北塘大街铁路市区售票处关闭后，加上短信和电话订票方式的暂停，今后无锡旅客购买铁路车票主要是去两个地方：铁路无锡站售票处和分布在城乡不同地方的33个代售点。
　　据铁路部门统计，车站日均出行客流在3万人次，高峰时达3.5万人次，这么多车票中，由车站售票处售出的占75%，33个代售点售出的车票占到15%，北塘市区售票处售出的有10%。北塘市区售票处关闭后，这10%的车票将分担到代售点或车站售票处。

　　春运市区设临时售票点

　　取消北塘大街售票处后，一些旅客感觉不舒服。旅客王小姐、赵先生、朱先生等人表示，以前他们都是在北塘大街市区售票处买票的，一是这个点好找，停车也比较方便，另外一个就是这儿不加收服务费。就旅客担心的问题，昨天铁路部门也作了正面回答。
　　担心1：市区售票处关闭了，旅客拥到车站是不是要排很长的队伍？
　　铁路部门：车站所有窗口现在都是预售10天，平时不会作大的改动，但在节假日期间，车站会按照“两天内沪宁线短途”、“10天内各线车票”、“当天出行车票”等对窗口作临时分工，以充分考虑到不同旅客的需求。
　　担心2：春运高峰，市区会不会设立临时点？
　　铁路部门：春运高峰，车站会在市区设立临时售票处。