人人都是交通参与者，“96196”这个号码非常值得你记住！记者昨天从无锡交通服务热线中心获悉，原先由各个市运行的交通热线“96196”今年国庆前将升格为全省统一的交通服务热线，各市实行信息联网，9月1日起试运行。也就是说，今后市民在无锡只要拨通这个号码，全省各个市的公交、长途班次、出租车等情况，都可以轻松知晓。

　　无锡市交通信息管理中心有关负责人表示，“96196”升格为全省统一的交通服务热线后功能不变，主要包括咨询服务首问负责、投诉建议归口负责和相关行业提供帮助。今后无锡市民在本地拨打“96196”（话费按市话收），不但能够咨询无锡地区有关交通出行方面的问题，涉及全省其他城市交通信息咨询、举报投诉、报修求助、出租车和公交线路查询等内容也可以轻松知晓。各地热线工作人员可以直接进行回答，也可将相关电话转接至各市热线中心进行回答，实现三方通话功能；碰到投诉类的电话，能够当场进行转接的直接转接，当场不能转接的，热线工作人员会将投诉内容详细记录下来，然后将相关内容转交至归口部门处理，并由归口部门限期负责给投诉者答复。

　　不过，首次升格的城市只有无锡、苏州、南京、盐城、淮安、常州等6个城市，明年省内13个城市将全部并入。也就是说，从下个月开始在无锡拨通96196，只能知道省内6个城市的公交、班次等情况，明年才能知晓省内13个城市的交通方面的信息。与此同步的是，运政服务热线“96520”同时并入“96196”，即市民碰到出租车拒载、乱收费等方面的问题，可通过“96196”进行反映。

　　需要特别提醒的是，铁路车次、航空班次及车辆违章等查询虽然也属于交通方面的内容，但这些口子的单位却不属于交通局管辖，对这方面的问题，各地中心会告知相应单位服务电话。

　　此外，记者昨天还获悉，目前市区4040辆出租车更新工作已经基本完成。国庆前夕新的无锡市出租车调度中心将正式启用，出租车调度电话“88008800”同步启用。(邵旭根陈菁菁)