"越是着急，越打不到车！"说起打车，张阿婆一脸无奈。前两天小孙女突然生病，她急着带孩子去医院，一个人抱着小孩儿从六楼的家中下来，不仅要走出诺大的小区，到马路上还等了将近15分钟才打到车。但是张阿婆以后可以不用为打车的事情烦了。从今日起，无锡市出租汽车营运调度管理中心正式运营，全市4040辆出租车中3800辆都已安装GPS智能化管理系统，以后市民只需拨打叫车电话88008800，出租车很快就会到其所在地。

　　叫车过程在5分钟搞定

　　无锡市出租车营运调度管理中心,目前有12名接线员24小时为乘客服务。
　　记者观察到，在调度中心的电脑屏幕上，空车显示为绿色，重车显示为红色。随着叫车电话的接入，接线员依次询问乘客的姓名、具体位置、目的，然后以乘客所在地为中心，以1.5公里为半径，把该信息发送给该区域内的10辆空车，一旦有司机第一时间回应，系统就会自动给乘客收集留言，告诉其出租车车牌号码。整个过程在5分钟之内完成。值得一提的是，系统并不会把乘客的电话号码显示给出租车司机，可以有效保护乘客隐私。

　　叫车电话还是热线电话

　　电话88008800，不仅仅是叫车电话，还是热线电话。GPS智能化管理系统，还有报警接警、定位查车、轨迹回放、发布交通信息的多项功能。如果某位乘客不小心把随声物品忘在了出租车上，而又不记得具体车牌号码。可通过拨打该电话系统，通过"查询历史车辆"功能查出相关的出租车车牌号。出租车每时每刻的状态都在系统监控之下，乘客的物品不管是司机拿走，还是下一位乘客拿走，都会被高科技手段辨别得清清楚楚。

　　司机乘客要互守诚信

　　出租车GPS智能化管理系统的高效运行，还需要司机乘客遵守诚信。有时，乘客拨打叫车电话，而调度中心也派出司机前往。而在这期间，乘客有可能打其他出租车离开而"放空"司机。调度中心负责人说明，这种情况下乘客就会进入黑名单，如果连续三次放空司机，以后再拨打叫车电话，接线员会告诉该乘客"没有车可以提供服务"。所以,乘客如果打到其他车，最好给接线员回个电话。而如果司机"放空"乘客，司机也会受到相应处罚。(见习记者吴琼)