本周六起，市区19家银行854个营业网点将实行双休日轮休制度。记者11月19日走访了农业银行、工商银行、华夏银行、中国银行等部分营业网点发现，营业网点双休日实行轮休制度的公告均张贴在了大堂门口。

　　“我们网点已经20多年没歇过业了”

　　记者在各大银行的营业大厅看到，轮休公告都已各种形式张贴出来了，其中华夏银行、农业银行等各网点还把周六、周日对外营业的网点名称以表格的形式列了出来，方便市民查阅。

　　农业银行无锡西门支行的大堂经理张弋勤告诉记者，营业网点人最少的时候也要开足4—5个窗口，所以他们的工作人员几乎不会有正常的休息时间。西门支行从成立至今已经有20多年，这20多年里面他们没有歇业过一天，工作人员都是相当辛苦的。

　　记者了解到，轮休制度实行后，市区将有一半银行网点周六关门休业，周日正常营业，另一半网点则周六正常营业，周日关门休业。“实行双休日轮休主要是为了减轻银行营业网点一线员工的工作压力和劳动强度。目前安排网点的轮休是固定的，不会出现这周六这个网点不休息，下周六又突然休息的情况。”业内人士这样评说。

　　不休业那天尽量开足窗口

　　银行双休日轮休，市民对此反应如何？11月19日下午，记者在市中心多家网点了解到，多数市民理解银行这一举措，但也有少数人担心该举措会给自己带来不便。许多市民认为，目前还没有真正进入信用卡消费时代，自动化程度还很低，ATM和POS机都不够普及，持卡人也没有某些人以为的那么多，很多地方也不接受持卡消费，而人们带着现金旅游不方便也不安全。

　　记者了解到，为了不影响市民日常业务需求，市银行业协会要求各银行网点在不休业的那天要尽量开足窗口，配备大堂经理，对办理业务的市民进行引导；在休业那天，则要做好自助设备的监控，特别是对ATM中现金量的监控，确保备足现金、及时加钞。

　　在休业窗口服务的替代上，各家银行近年来在硬件投入上已下足工夫，目前许多常规业务可由市民自己完成操作。初步统计，截至去年底，无锡市已有自助银行网点280个，有自助存、取款设备的网点1108个，占网点总数的85%，自助终端507台，联网POS机3296台，网上银行、电话银行用户超过177万户。

　　能否降低成本引争议

　　记者11月19日在多家银行看到，各银行设置的窗口不少，但并没有开足，为何不开足？银行业内人士告诉记者，考虑到未来的发展，银行往往会购入较大的网点，并预先设置较多窗口。但通常的惯例是开4个窗口左右，因为每增开一个窗口就要多付出人力、设备成本，因此银行要进行成本核算，确保该网点分理处盈利，不能一味多开窗口。双休日银行轮休，或许能从一定程度上减少银行的成本压力。

　　但也有银行认为，轮休并不能减少成本。“我们在闹市区的网点在考虑能不能关，如果不关，为了保证双休日员工得到轮休，就要从其他网点抽调员工来顶班。”一家商业银行工作人员告诉记者。他举了个例子，“比如把新区网点的员工抽调到中山路网点，不仅用的机器有差别，和客户的交流方式也不一样，这些都需要磨合，中间也会产生成本。其次，银行成本中业务成本这一块其实并不占大头，银行建设发展过程中形成的贷款、房租、设备折旧等才是最主要的成本。而这些，包括银行员工的工资，并不会因为轮休而减免，还得照样承担。所以，轮不轮休对银行成本而言，并不会有太大影响，要说多也就多个加班费。”

　　而在不少处于发展、扩张期的中小银行看来，他们原本就不在网点数量上占据优势，如果双休日再关掉一半网点，客户若遭遇不方便，一气之下转投大银行怀抱不是没有可能。至于南京银行等刚刚进入无锡，只有一个网点，因此不在休业之列。