2017年全国楼市在一片“限”声中砥砺前行，无锡作为15个热点城市之一多次出台楼市调控政策，包括限购、限售、限价、现房销售、一价清等多轮调控政策为持续火热的楼市降温，遏制快速上涨的房价。据统计，2017年无锡二手房成交近70000套，同比上涨达20.72%，无锡二手房市场即使在一片“限”声中，成交量依然呈现平稳上升的趋势，如此骄人的成交数据肯定离不开中介经纪人的辛勤努力，在中山房产、e房网房产、顺驰房产就有一批这样优秀的经纪人，他们在限购、限价、限售、利率收紧、放贷周期拉长对二手房市场不利的情况下戒急戒躁、脚踏实地、辛勤努力的深耕市场、服务客户，成为经纪人中的佼佼者，陈红华就是其中之一。
高业绩全靠店里的员工齐心协力
2017年，无锡针对新房、二手房出台多轮严厉性调控政策，目的就是为了给火热的楼市降温，陈红华在如此的楼市背景下排除荆棘成绩斐然。在采访中询问陈红华，为什么在政策利空的情况下还能做出如此高的成绩？陈红华很谦虚的说“一是靠员工；二是靠运气。关键时刻店里的员工很给力、工作氛围好，大家齐心合力完成不可能完成的任务。”
在采访的过程中，陈红华一直在表扬、感谢店里的员工，并称“他们（员工）才是最应该采访的人，如果没有他们（员工）的辛勤努力，凭我一个人的能力是做不出那么高的业绩，所以我很感谢他们（员工），和他们（员工）在一起工作我感到很幸福。”在谈到如何培训并调动新员工的积极性时，陈红华很“老练”的介绍起自己的经验。
陈红华介绍，新员工入职后的几天时间里就要看出是不是做经纪人的“料”、勤快不勤快，如果是做经纪人的“料”就重点培养，如果不是这块“料”就告诫新员工不要浪费多余的时间了。如果上手很慢但很勤快，也会重点培养并手把手传授经验，比如先带他（她）了解周边的小区，掌握周边小区租房、售房的价格，简单来说就是要把楼盘字典了解清楚。然后就是让新员工重点学习、掌握、熟背无锡的各项购房政策，再掌握购房客户（租房客户）的心态，及时有效的对客户进行跟踪、回访。
做业务就要有不甘心落后于其他人的精神
在采访的过程中，虽然陈红华很谦虚的一再强调高业绩全靠店里的员工齐心协力，但是在提到如果有其他人或其他门店超越她的业绩时，陈红华一改谦虚的风格，并霸气的给出强硬的回应，“做业务就要有不甘心落后于其他人的精神，如果没有这种精神再有能力的经纪人也会被有这种精神的人超越，最终沦为平庸。”
陈红华表示，“我这个人对于其他事情都是平常心，但是对于工作我有一颗要强的心态，不能被别人超越，如果被别人超越我就会很难受，会想尽一切办法超越对方。也许这就是相互刺激、相互鼓励的一种方式。”陈红华还表示，“在工作中存在良性竞争是一种好的现象，大家都在相互超越、相互追高，但是每一个经纪人都要保持一颗不甘于落后其他人的心。”
每天早起晚归舍小家为大家
“每一个做经纪人的人都会有得有失”，在谈到工作与家庭如何权衡时陈红华说出这样一句话。陈红华还说“每一个想要在经纪人中脱颖而出的人都会有得有失，家庭肯定是很少兼顾到的。我每天几乎都是早出晚归，在家里的时间很短，晚上一般都是九点、十点才回家，回家后孩子都已经熟睡，都听不到孩子说一句‘妈妈晚安’，早上很早就出门了，孩子还在熟睡又不能叫醒他。有时候孩子会突然问一句‘我到底是不是你亲生的，你怎么一直没有时间陪我’，对于孩子和丈夫我愧疚的太多太多。”说到这里陈红华的眼角泛起了泪光。
说到这里陈红华又有些生气的说，“我们如此努力的工作、服务周到的为客户服务，有时候却得到客户的理解。有些比较警惕的客户如果说的多了说你‘忽悠他’，如果说的少了说你‘高冷、没礼貌’；联系的多了说房子肯定不好卖，联系的少了说你服务质量差，不管我们做到如何周全，客户总有不满意的地方。我们尽量在这些‘不满意’中寻找‘满意’的答案。”
陈红华还举了一个例子，2017年陈红华接到一组买房子的客户，在交易的前期过程中双方都保持一种很好的关系，但是在谈到收佣金的时候客户的态度突然就转变了，“我们本身收的佣金就不高，这组客户为了少缴佣金竟然用投诉的方式把我投诉到总部，说我们服务态度太差，没用为他们找到满意的房源……搞得我们很冤枉、也很无奈。”
放贷周期拉长刺激客户做出极端行为
陈红华介绍，2017年出台的各种楼市调控政策都可以应对，唯独信贷政策很难向客户解释，比如客户在看房的时候还是基准利率，在谈的过程中利率就上浮5%，在交易的过程中利率就上浮10%了，有些明白的客户解释一下就可以了，但是有些客户怎么也解释不通，认为利率不断上浮是中介的行为，骂我们是“黑中介”，不断给他们制造买房恐慌。
更严重的是放贷周期拉长刺激客户做出极端行为。陈红华举例称，去年6月一组客户在他们门店出售一套房子，这套房子很快就被买家看中，在谈判、交易的过程中都很顺利，首付也交到卖家手中，以当时的信贷政策在一个月内卖家就可以拿到尾款，谁知道后来的信贷政策有变，房贷利率不断上浮是小事，房贷迟迟审核不下来彻底刺激了买卖双方的敏感神经。
当时房东的确着急用钱，用钱周期可以缓解一个月，本想着把房子卖掉在短时间内就可以拿钱，但谁知信贷政策有变，房贷周期被拉长，一个月过去了房东还没拿到尾款就有些着急了，买方的贷款一个月了还没审核通过也很焦虑，买卖双方随着时间的拉长产生了激烈的矛盾，几乎演变成大打出手。陈红华为了缓解矛盾，紧跟这组客户，并在每天不定时回访，为他们讲解购房、信贷政策，让他们明白放贷周期拉长是政策市，不是双方和中介造成的。陈红华还及时为有困难的一方提供帮助、解决困难，并不断催促这套房子的贷款审核，房东终于在8月底收到尾款，买方也如愿拿到房产证，买卖双方都和陈红华成为了朋友，还向她推荐了不少客户。
在中山房产、e房网房产、顺驰房产像陈红华这样的优秀经纪人有很多，正是有了这群优秀经纪人的不懈努力和勤奋上进，才使得整个中山集团不断壮大，正所谓“无论做什麽事情，只要肯努力奋斗，是没有不成功的。”下期敬请关注中山房产另一位优秀经纪人——殷海花。